Обмен товара и возврат денежных средств осуществляется в строгом соответствии с действующими нормами и правилами законодательства РФ по защите прав потребителей.

Согласно законодательству потребитель имеет право на:

• Возврат, обмен или замену товара ненадлежащего качества с момента его передачи на протяжении 15 дней (Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»)
• Возврат, обмен или замену товара надлежащего качества с момента его передачи на протяжении 7 дней (Статья 26.1. п. 4 Дистанционный способ продажи товара Закона «О защите прав потребителей»)

Условия возврата товара

Обмен товара и возврат денежных средств осуществляется в строгом соответствии с действующими нормами и правилами законодательства РФ по защите прав потребителей.

На основании Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Обмену и возврату подлежат все представленные на сайте товары.
2. Товар ненадлежащего качества возможно вернуть или обменять на протяжении 15 дней с момента покупки, надлежащего качества – в течение 7 дней. Возврат денежных средств выполняется в течение 3 – 5 рабочих дней.
3. Возврат товара происходит по адресу – Москва, Ленинградское шоссе, 112/1. При возникновении вопросов, связанных с возвратом товара, и для получения консультации позвоните по телефону – 8 (495) XXX-XX-XX, или напишите на электронный ящик – info@zake.ru.
4. Возврат денежных средств возможен любым удобным способом в течение 3-5 рабочих дней. Как правило, возврат осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата товара.

Условия возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в строгом соответствии с действующими нормами и правилами законодательства РФ по защите прав потребителей и выполняется по реквизитам юридических или физических лиц, выполнивших оплату. Основанием для возврата является письмо, направленное лицом в наш адрес.

Для скорейшего осуществления возврата отправьте электронное письмо на наш адрес info@zake.ru, указав следующую информацию:

• ФИО
• Наименование товара
• Марка и модель
• Дата покупки
• Номер заказа
• Номер товарной накладной
• Сумма возврата
• Удобный способ возврата
• Номер счета и реквизиты (для безналичного расчета)
• Подробное описание причины возврата

Для ускорения процесса возврата денежных средств предоставьте максимально подробную информацию причины возврата и актуальные реквизиты и данные.

При безналичном расчете возврат средств возможен исключительно на счет того лица, который оплачивал товар.

Оригинал после подтверждения приема электронного письма нужно направить почтовым отправлением по адресу Москва, Ленинградское шоссе, 112/1 (бухгалтерия zake.ru).

Соблюдение изложенных правил и порядка действия ускорят процесс возврата.

Дополнительную информацию можно получить по телефону 8 (495) XXX-XX-XX и электронной почте info@zake.ru.