Вся бытовая техника, роботизированные сервисные помощники, умные гаджеты и другая продукция, представленная на нашем сайте, имеет гарантийный срок, на протяжении которого выполняется гарантийный ремонт в случае необходимости.
Гарантия на продукцию составляет 1 год
Профессиональный ремонт в официальных сервисных центрах
Обмен и возврат в соответствии с законодательством РФ
Гарантия на все товары отсчитывается с момента приобретения.
Срок гарантии устанавливается производителем.
На протяжении гарантийного периода пользователь имеет право на безвозмездное устранение заводского брака и дефектов, а также удовлетворение других требований, соответствующих законодательству Российской Федерации. Гарантия распространяется исключительно на те устройства, которые использовались по назначению с полным соблюдением требований, описанных в инструкции к оборудованию.
Нарушения правил эксплуатации пылесоса.
Несвоевременная очистка.
Естественный износ комплектующих.
Попадание жидкости в корпус устройства.
При возникновении неполадок не пытайтесь устранить причину поломки самостоятельно. Обратитесь в сервисный центр, где специалисты выполнят ремонт устройства в соответствии со всеми необходимыми требованиями.
Возврат денежных средств и обмен товаров происходит в соответствии с нормами и правилами действующего законодательства Российской Федерации по защите прав потребителей.
При соблюдении определенных законодательством условий, потребитель в праве:
– Заменить, обменять или вернуть товар ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня передачи такого товара (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 18).
– Заменить, обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента передачи товара потребителю (Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 26.1. п 4 Дистанционный способ продажи товара).
Поводом для отказа в гарантии являются следующие случаи:
– в конструкцию устройства и программное обеспечение вносились непредусмотренные правилами эксплуатации изменения;
– поломки и дефекты появились в результате нарушения правил использования продукта, небрежного обращения, естественного износа и норм амортизации;
– выход прибора из строя стал результатом нарушений прямых целей эксплуатации товара;
– с оборудованием применялись запасные части или отдельные узлы производителей, не входящих в список сертифицированных компанией-производителем;
– устройство транспортировалось с нарушением правил перевозки;
– ремонт оборудования проводился неуполномоченными лицами.
В нашем магазине zake.ru вы покупаете сертифицированное и адаптированное для рынка России оборудование, на которое распространяется официальная гарантия от производителей в авторизированных сервисных центрах.
Гарантия качестваРемонт устройства в сервисном центре предоставляет следующие преимущества:
– Гарантия на все виды работ. После ремонта техники в сервисном центре на выполненные работы распространяется гарантия. При выходе блока или детали из строя в течение этого времени, ремонт прибора будет выполнен бесплатно.
– Широкий комплекс услуг. Помимо восстановления работоспособности и устранения дефектов и поломок специалисты сервисного центра проводят гарантийное и постгарантийное обслуживание, включая обновление программного обеспечения для расширения функциональности техники.
– Наличие необходимых деталей и блоков. Сервисные центры имеют на складе все необходимые для устранения поломок и дефектов комплектующие, запасные части, узлы, блоки, детали и аксессуары, а также элементы для дополнительных опций для всех серий роботов.
– Бытовая техника не является игрушкой. На нее запрещается вставать и садиться.
– Не оставляйте без присмотра детей и домашних животных во время эксплуатации техники.
– Запрещается мыть гаджеты и брызгать жидкость на корпус.
– Запрещается использовать технику не по назначению.
– При хранении гаджетов более двух недель следует разрядить аккумуляторную батарею и вытащить ее.
